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domingo, 11 de mayo de 2014

Iniciar sesion y no poder entrar: soluciones

¿No puedes recuperar tu contraseña o entrar en tu correo Outlook?


Iniciar sesion y no poder entrar: soluciones
Iniciar sesion y no poder entrar: soluciones
Sin duda uno de los mayores problemas para las personas en el correo Outlook a la vez es una de las acciones más simples “Iniciar sesión” tal y como lo hemos visto repetidas veces, en ocasiones surgen problemas de contraseña y no podemos recuperarla vía métodos tradicionales hoy queremos contarte sobre un recurso adicional, para cuando nada funcione en tu correo.

Ahora bien ¿Cómo recuperamos el inicio de sesión en Outlook.com?


¿Sabes que debes hacer cuando necesitas recuperar tu contraseña?


Lo primero es la prevención, si sabes que en más de alguna oportunidad necesitarás recuperarla ya se por problemas de olvido u otros, ES IMPORTANTE, que llenes tu información de recuperación de cuentas antes de que el olvido ocurra, con esto será mucho más fácil recuperar el inicio de sesión en Outlook, hay tres formas principales
  1. Un correo electrónico alternativo (para que te llegue la información de recuperación de correo)
  2. Un número de teléfono móvil válido y VIGENTE (para que te llegue la información a través de un mensaje de texto)
  3. Las preguntas secretas (generalmente las personas se olvidan de las respuestas por lo que es conveniente anotar las respuestas en un lugar seguro)
COMO CONFIGURAR ESTOS PASOS: ve a tu cuenta Microsoft e inicia sesión (con tu correo), configura las opciones de recuperación en la sección "Seguridad y contraseña".

Si tienes esta información antes de que ocurra un problema, de seguro podrás recuperar tu contraseña e iniciar sesión de inmediato en Outlook Mail. De lo contrario tendrás que recurrir a un último recurso: Contactar al servicio técnico de Outlook

¿Cómo se hace? Pues bien, antes que nada debes ir a esta dirección de Outlook:


Es muy importante aunque suene paradójico, para contactar con el servicio técnico de Outlook debes poder iniciar sesión en tu cuenta Microsoft, si no puedes (por la contraseña perdida) deberás crear una cuenta Microsoft temporal para poder ponerte en contacto con soporte técnico,(es igual que crear una nueva cuenta de correo solo que ésta la podrás desechar después de solucionar tu problema en el correo original.)

En la página encontrarás todas las guías para resolver tu problema incluida la recuperación de contraseña.

Recuerda que si quieres evitar todo este trámite, es MUY IMPORTANTE, lo volvemos a repetir, el incluir toda la información de recuperación de tu cuenta de correo en su debido momento y recordar (respuestas, el numero móvil, y tu correo alternativo) así será todo más fácil.

Hasta la próxima!!

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